醫(yī)院智能化管理與運維

智慧醫(yī)療眼下是一個熱門的詞語，相比較傳統(tǒng)醫(yī)療，智慧醫(yī)療好處多多。那么智慧醫(yī)療的優(yōu)越性體現在哪里，會達到什么樣的水平，醫(yī)療如果被冠以智慧的稱謂，未來會怎樣？

對于現在來說就醫(yī)雖然不需要掛號，但是排隊確是不可避免，收費速度總是跟不上病人的拿藥檢查，好容易交上了費，檢查、取藥的時候還是要排隊，等的時間長了，肚子餓的咕咕叫。這樣就引起了患者的不滿，投訴增多，牢騷怪話。

傳統(tǒng)辦法解決了一些問題，增設掛號窗口，引導服務，急診優(yōu)先，增加新型儀器設備等等。但是這些離我們所需要的差的太遠，理想和現實之間存在鴻溝。

智慧醫(yī)療首先是以人為本，縮短候診時間，提高檢查效率，保障診療正確，改善患者就醫(yī)體驗。對于一些大城市就醫(yī)看病，一個能上網的手機就能搞定一切。預約掛號，預約哪位醫(yī)生，網上就可以掛號交費，天天還有短信提醒你：您預約的時間在什么什么時候，請在什么時間內到什么門診就診。快到預約時間這種題醒會增加次數，輕易不會遺忘。就診當日診療檢查，自助單據打印，快捷支付會讓整個過程輕松無比。

醫(yī)院智能化管理系統(tǒng)的主要構成

醫(yī)院智能化系統(tǒng)的建設是綜合性的醫(yī)用工程，它是建筑智能化系統(tǒng)的總集成，每一系統(tǒng)又包含豐富的子系統(tǒng)，相互融合，構成了完整的醫(yī)院智能化系統(tǒng)。只有醫(yī)院智能化建設才能實現醫(yī)院數字化的最終目標。

對于醫(yī)院智能化系統(tǒng)分類，目前方法有多種，若按醫(yī)院智能化子系統(tǒng)的技術類別，可將智能化系統(tǒng)細分為七大類子系統(tǒng)，主要包括：

◆ 網絡通訊系統(tǒng)

網絡通訊系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)最基礎的硬件設施。該部分為其他智能化系統(tǒng)提供可靠的通訊傳輸通道和網絡平臺。主要包括：綜合布線系統(tǒng)、計算機網絡系統(tǒng)、主要存儲系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)，還包括語音通訊系統(tǒng)、數字網絡時鐘系統(tǒng)等。

◆ 安全防范系統(tǒng)

安全防范系統(tǒng)針對醫(yī)院人員流動量大、身份復雜、易發(fā)生偷盜等安全事件，以及醫(yī)患糾紛發(fā)生后無法取證等一系列問題而設計建設。主要包括：智能數字電視監(jiān)控系統(tǒng)、實時報警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、消防安全管理系統(tǒng)等。

◆ 多媒體音視頻系統(tǒng)

多媒體音視頻系統(tǒng)主要是有關音頻和視頻的子系統(tǒng)的集合，包括醫(yī)院多媒體會議系統(tǒng)（行政辦公會議室、學術報告廳等）、媒體顯示系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)和公共廣播與背景音響系統(tǒng)等。

◆ 樓宇自控系統(tǒng)

樓宇自控系統(tǒng)是監(jiān)控醫(yī)院大樓主要機電設備，為醫(yī)院創(chuàng)造舒適環(huán)境的系統(tǒng)，起到節(jié)能和科學管理的作用。其主要由樓宇自控系統(tǒng)、抄表計量管理系統(tǒng)、智能空調節(jié)能管理系統(tǒng)和智能燈光控制管理系統(tǒng)、醫(yī)用氣體監(jiān)測管理系統(tǒng)、醫(yī)院物流傳輸管理系統(tǒng)、樓宇智能集成管理系統(tǒng)等組成。

◆ 醫(yī)院專用系統(tǒng)

醫(yī)院專用系統(tǒng)是提供醫(yī)療特定功能的智能化系統(tǒng)，其與醫(yī)院的業(yè)務和流程關聯緊密，專業(yè)性非常強，主要包括：呼叫系統(tǒng)、分診排隊系統(tǒng)、整體數字化手術部及手術示教系統(tǒng)、探視系統(tǒng)、母嬰匹配與嬰幼兒防盜系統(tǒng)、病患定位系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等。

◆ 機房工程

機房工程主要由信息中心機房、安防消控中心機房、樓宇機電設備管理機房、樓層接入機房等組成。包括機房布線、不間斷電源、防火、防雷、防靜電、智能監(jiān)控等系統(tǒng)。

◆ 醫(yī)院信息化應用系統(tǒng)

醫(yī)院信息化應用系統(tǒng)可分為醫(yī)院臨床信息體系、醫(yī)院運營管理信息體系、醫(yī)院客戶服務信息體系、醫(yī)院知識管理信息體系、醫(yī)院后勤保障信息體系、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同信息體系、物聯網應用信息體系等，每個體系涉及一系列應用系統(tǒng)，如醫(yī)院運營信息體系主要是圍繞醫(yī)院人流、物流、資金流管理和日常運營相關的子系統(tǒng)，包括HIS、HRP、OA等一系列子系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)醫(yī)院對比，醫(yī)院智能化建設后可實現：有效改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和空氣質量；節(jié)約能源消耗20%～30%，包括水、電、氣、醫(yī)療專用氣體等；縮短醫(yī)患者排隊等候時間；提高信息查詢、統(tǒng)計的效率；減少因管理原因造成的藥品損失；減少因管理原因造成的物流損失60%以上；減少因人為原因造成的財務、醫(yī)囑、劃價、發(fā)藥等差錯率；大大提高領導者決策的效率和準確度。

醫(yī)院智能化系統(tǒng)已由過去的智能建筑、單純的機電設備管理，向越來越寬的領域拓展，如今基于物聯網技術的醫(yī)院智能化建設已邁入了人們的視線。醫(yī)院智能化系統(tǒng)內容豐富，涵蓋面廣，專業(yè)性強，發(fā)展迅速，為智慧醫(yī)療打開了另一片更為寬廣的空間。